Política de Trocas e Devoluções: O Que Você Precisa Saber

Quando realizamos uma compra, especialmente de produtos tecnológicos ou eletrônicos, é fundamental entender claramente as condições para troca e devolução. A Copynor Team oferece uma política objetiva e justa, garantindo tranquilidade e segurança para seus clientes.

Prazo para Troca e Devolução

• Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução.
• Dentro desse prazo, a troca ou devolução é totalmente gratuita, proporcionando uma experiência sem custos adicionais.

Condições para Devolução

• É essencial que o produto seja devolvido com sua embalagem original, manuais e acessórios completos.
• Caso algum desses itens esteja ausente, será cobrada uma taxa de 10% sobre o valor do produto, referente à reembalagem e reestocagem, conforme consta na Nota ou Cupom Fiscal.

Após o Prazo de 7 Dias

• Se o período de 7 dias for ultrapassado, entre em contato com a Copynor Team para receber informações sobre a rede de atendimento credenciada.
• Essa rede especializada oferece suporte adequado para resolver questões técnicas ou procedimentos relacionados ao produto.

Dicas Importantes Antes de Solicitar Troca ou Devolução

• Consulte sempre o manual de instruções que acompanha o produto.
• O manual contém orientações valiosas sobre instalação, manutenção e cuidados, além dos contatos dos postos autorizados para suporte.

Por que essa política é importante?

Ter uma política clara de trocas e devoluções demonstra o compromisso da empresa com a satisfação do cliente, além de oferecer segurança jurídica para ambas as partes. Ao seguir essas diretrizes, você evita transtornos e garante um processo transparente e eficiente.

Ao optar pela Copynor Team, você conta com um atendimento elegante, ágil e respeitoso, assegurando que suas necessidades sejam atendidas com a máxima excelência.