Termo de Garantia: Tudo o que você precisa saber
A garantia é um aspecto fundamental para assegurar a qualidade e a confiança na compra de produtos. Entender os termos da garantia oferecida pela Copynor Team ajuda a garantir seus direitos e evitar contratempos.
Prazo e Cobertura da Garantia
- A garantia é válida por 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal.
- É necessária a apresentação da Nota Fiscal original para usufruir da garantia.
- A garantia cobre defeitos de fabricação do produto, assegurando que eventuais falhas técnicas sejam reparadas sem custo.
Procedimentos após o Prazo Inicial
- Caso o problema ocorra após os 7 dias, o cliente deve entrar em contato com a Copynor Team.
- A empresa fornecerá informações sobre a rede de atendimento credenciada e os serviços autorizados pelo fabricante.
- O atendimento e manutenção devem ser realizados somente por assistência técnica autorizada para que a garantia permaneça válida.
Situações que Anulam a Garantia
A Copynor Team declara a garantia nula ou sem efeito nas seguintes condições:
- Danos provocados por mau uso, como quedas ou uso inadequado conforme o manual de instalação e operação.
- Danos causados por fenômenos naturais, como infiltrações e descargas atmosféricas.
- Envio do produto para manutenção em assistências técnicas não autorizadas pelo fabricante.
- Produtos recebidos sem a apresentação da Nota Fiscal original, ou que contenham rasuras e modificações na nota.
- Realização de reparos fora da sede da Copynor Team ou da rede autorizada.
Importância da Nota Fiscal
A Nota Fiscal é o documento essencial para comprovar a compra e garantir a validade da garantia. É imprescindível que o cliente:
- Guarde a nota em local seguro.
- Apresente a nota sempre que solicitar atendimento em garantia.
- Evite qualquer tipo de alteração no documento fiscal.
Disponibilidade dos Produtos no Site
- As ofertas disponíveis nas páginas da Copynor Team são sujeitas à disponibilidade de estoque.
- Produtos podem ser removidos do site caso o estoque esteja esgotado e não haja previsão de reposição.
Manter-se informado sobre os termos de garantia ajuda a proteger seu investimento e facilita a resolução de problemas com o produto. Em caso de dúvidas, entre em contato com a equipe de atendimento da Copynor Team para suporte especializado.
